نفخر بأكثر من 30000 مشتري سعيد
Menu
سياسة التبديل والإرجاع في متجر مدريد
نحن في متجر مدريد نضمن رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته، يمكنك استبداله أو استرداد أموالك بسهولة.
شروط التبديل والإرجاع:
- مدة الإرجاع: يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
- تغطية التوصيل: سيتم خصم ثمن خدمة التوصيل من المبلغ المسترد، حيث تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 80 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
كيفية إجراء عملية التبديل أو الإرجاع:
- اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- قدم تفاصيل الطلب والمنتج الذي ترغب في إرجاعه.
- اتبع التعليمات التي سنقدمها لك لإتمام عملية الإرجاع.
نحن هنا لضمان تجربة تسوق مريحة ومرضية لكم، فلا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسارات أو مساعدات إضافية!